-
Werkproces sturing
-
Introductie Werkproces sturing
In het drukke MO-platform van gemeenten zijn afwijkingen moeilijk tijdig te signaleren. Daarom een duik in de Werkproces sturing met signalen functionaliteit:
✔ Detecteert automatisch bijzondere gevallen
✔ Prioriteert casussen voor snellere afhandeling
✔ Verlaagt administratieve last door 'management by exception'
Deze productfunctionaliteit zorgt ervoor dat aandacht direct gegeven kan worden aan waar het écht nodig is.
-
Oplossing voor knelpunten
Deze module is ontwikkeld om relevante knelpunten in bedrijfsprocessen te adresseren en een oplossing te bieden.
-
Knelpunt
-
- Moeizame detectie van afwijkingen
- Tijdrovende handmatige controles
- Beleid naleving lastig te monitoren
- Versnipperde werkprocessen
-
Hoe deze module helpt
-
- Automatische signalering op basis van configureerbare triggers
- Medewerkers focussen alleen op uitzonderingen
- Signalen afgestemd op gemeentelijke richtlijnen
- Gecentraliseerde signalering in het MO-platform
-
Voor wie?
- Financiële afdeling → Automatische signalen bij afwijkende financiële processen
- Kwaliteitsmedewerkers → Procesbewaking en kwaliteitscontrole
- Functioneel beheer → Centraal beheer van signalering regels
- Beschermd Wonen → Specifieke signalen voor kwetsbare doelgroepen
-
Productfunctionaliteit
Slimme Signalering
- Configureerbare triggers voor specifieke situaties
- Automatische prioritering van casussen
- Directe meldingen aan verantwoordelijke medewerkers
Flexibele Inrichting
- Per afdeling in te richten (Financiën, Kwaliteit, Beschermd Wonen)
- Aanpasbare condities voor precieze detectie
- Rollen-gebaseerde toegang voor beheer
Procesoptimalisatie
- Kwaliteitscontroles geïntegreerd in werkproces
- Actiegericht - direct uitvoeren van vervolgstappen
- Rapportagemogelijkheden voor evaluatie
Beleidsafstemming
- Aansluiting bij gemeentelijke richtlijnen
- Periodieke evaluatie van ingestelde signalen
-
Geïnteresseerd in de module Werkproces sturing en benieuwd wat het voor uw organisatie kan betekenen? Vraag direct een gratis adviesgesprek aan.